El liderazgo empresarial atraviesa una transformación que va más allá de la incorporación de nuevas tecnologías. Más allá de digitalizar procesos o adoptar herramientas de inteligencia artificial, el verdadero cambio está en la forma en que se toman decisiones dentro de las organizaciones.
De acuerdo con el «Michael Page Salary Guide 2026», los perfiles directivos mejor posicionados combinan alfabetización tecnológica —con énfasis en inteligencia artificial— con habilidades humanas como la empatía y la gestión del cambio. Sin embargo, esta evolución no impacta de la misma manera a todos los tipos de empresa, en el caso de las pequeñas y medianas empresas, el desafío es mayor.
Un entorno que exige integración, no especialización
Mientras las grandes corporaciones pueden incorporar nuevos roles como «Chief AI Officer» o «Chief Data Officer», las PYMES enfrentan una realidad distinta: no cuentan con estructuras amplias para dividir funciones, pero sí con la necesidad urgente de integrar capacidades tecnológicas dentro de su operación diaria.
Como señala Juliana Otálvaro, directora de Michael Page Centroamérica, «la demanda ejecutiva estará marcada por la expansión de la inteligencia artificial y la reconfiguración del trabajo en todo el negocio». En una PYME, esta reconfiguración no se delega, sino que se concentra en sus líderes. Esto implica que el liderazgo deja de ser funcional para convertirse en un ejercicio transversal, donde la toma de decisiones combina visión estratégica, comprensión tecnológica y sensibilidad organizacional.
El riesgo de avanzar sin dirección
El crecimiento en el uso de inteligencia artificial es evidente. El informe «Talent Trends 2026» indica que la adopción de herramientas de IA generativa pasó del 30% al 45% en un año, y que uno de cada tres colaboradores ya las utiliza de manera autónoma. Para las PYMES, este fenómeno plantea una paradoja: el acceso a la tecnología es cada vez más amplio, pero su uso sin una dirección clara puede generar dispersión, duplicidad de esfuerzos y decisiones poco alineadas al negocio.
El problema, por tanto, no radica en la falta de herramientas, sino en la ausencia de criterios para utilizarlas. En la práctica, esto se observa con mayor claridad en las PYMES, donde la toma de decisiones no admite margen de error y cada movimiento tiene un impacto directo en la sostenibilidad del negocio.
La nueva alfabetización del liderazgo
En este contexto, la alfabetización del liderazgo adquiere un nuevo significado. No se limita a comprender la tecnología, sino a desarrollar la capacidad de discernir su aplicación.
Saber qué implementar, en qué momento y con qué propósito se convierte en una competencia crítica. En entornos donde la información es abundante, la ventaja competitiva no está en acumular recursos, sino en tomar decisiones coherentes.
El componente humano como eje de sostenibilidad
Como advierte Andrés Gutiérrez, Executive Director de Aden Business School, «estamos frente a un cambio estructural donde el poder se desplaza hacia perfiles más tecnológicos». No obstante, este desplazamiento no sustituye las capacidades humanas; por el contrario, las vuelve más relevantes.
La gestión del cambio, la construcción de confianza y la lectura de contextos siguen siendo elementos centrales para sostener la transformación organizacional. Ninguna tecnología puede reemplazar la capacidad de un líder para alinear personas en torno a una dirección clara.
Finalmente, las PYMES no necesitan competir en volumen de tecnología, sino en calidad de decisión, en un entorno donde el acceso a herramientas es cada vez más equitativo, la diferencia no estará en quién adopta más innovación, sino en quién logra integrarla con coherencia y propósito. La nueva alfabetización del liderazgo no consiste en saber más, sino en decidir mejor.
Yolanda Esquivel | Fundadora de Golden Flow
Estrategia empresarial y desarrollo organizacional
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